Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang zeitnah bearbeitet und du erhältst deine Bestellung im Normalfall innerhalb von 3-5 Arbeitstagen, oft sogar schon früher.
In Einzelfällen kann ein Päckchen auch einmal länger unterwegs sein, darauf haben wir leider keinen Einfluss und bitten um dein Verständnis.
Größere Packungseinheiten und Gebinde sind nicht immer auf Lager und müssen unter Umständen erst beim Lieferanten bestellt werden. Deshalb können bis zur Lieferung auch mehrere Wochen vergehen. Du findest die jeweiligen Lieferzeiten in den Produktbeschreibungen.

Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung)

Bestellungen mit Zahlung per Vorkasse werden erst bearbeitet und verschickt, sobald die Zahlung bei Chewtobacca.de eingegangen ist.

Status deiner Bestellung abrufen

Wenn du ein Kundenkonto eingerichtet hast, kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit abrufen. Sobald die Ware verschickt wird, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Sendungsnummer/Trackingnummer findest du in deinem Kundenaccount unter "Bestellungen" sobald DHL/GLS die Sendung übernommen hat.

Wenn deine Lieferung ungewöhnlich lange auf sich warten lässt, melde dich bitte bei uns.
Wir tun unser Bestes für dich!

Information zum einzelnen Bestellstatus

• Bestellung in Bearbeitung – Die Bestellung wird bearbeitet und versandbereit gemacht. Bezahlungen per Vorauskasse können sich länger in diesem Status befinden.
• Lieferung sobald Ware vorrätig - Wir haben die Ware bestellt und versenden sie sobald wir die Ware im Haus haben. Leider kann es schon mal einige Wochen dauern, bis eine neue Lieferung aus einem anderen Land eintrifft.
• Bestellung wurde verschickt – Die Ware ist unterwegs und trifft in den nächsten Tagen bei dir ein.
• Bestellung wurde storniert – Deine Bestellung wurde storniert, der Bestellungsbetrag wird deinem Konto gutgeschrieben.

 

Sobald die Ware verschickt wird, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Sendungsnummer/Trackingnummer findest du in deinem Kundenaccount unter "Bestellungen" sobald das Verandunternehmen die Sendung übernommen hat.

 

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